我们的隐私承诺

IPC, Inc.尊重客户的基本隐私权,并承诺在保护您的个人数据方面给予高度重视。IPC制定了一项隐私政策,旨在确保我们采用并遵守第10173号共和国令或2012年《数据隐私法》及其实施细则规定的个人数据保护的适用标准。  

 

虽然我们的隐私政策规定了管理客户个人信息的收集、使用和披露的一般原则,但我们仍然制定了这一隐私承诺,以便更具体地告知您我们的隐私操作方法。

我们为什么收集您的个人信息

作为IPC的客户,我们会收集并维护一些关于您的基本信息。我们这样做的目的仅限于:

 

• 建立和培养与您的关系,使我们能够持续为您提供服务。例如,当您申请我们的任何服务时,我们会收集有关您的个人信息,以便我们验证您的身份和信用记录,并对您所使用的我们的产品和服务计费并收取费用。

 

• 改进我们的产品和服务。我们会收集、使用、处理和分析您使用我们产品和服务的方式,以便了解如何对其进行改进,满足您的利益需求。

 

• 了解您的需求和偏好,以便我们更好地为您服务。通过保留您的产品和服务购买记录,我们能够更好地了解与您偏好相关的产品和服务类型。我们会不定期向您推荐我们认为您感兴趣的产品。

 

• 不断改善我们的业务和运营。我们会分析客户对我们产品和服务的使用情况,以帮助我们管理您的帐户,提供客户关怀活动,监控产品和服务的质量和安全性,为员工提供培训,并归划未来的发展。在任何情况下,我们都会确保对这些信息进行汇总和匿名处理,以便您不会作为个体被识别出来。

* 聚合仅仅意味着将信息以细分或类别(如行业组)的形式呈现;匿名处理意味着从数据中删除能够识别个人身份的信息

 

我们根据相关法律、规则或法规的要求执行此类其他诉讼或披露。

 

我们从哪里获取这些信息

我们有几种方法收集关于您的信息。

您个人提供给我们的信息。

我们掌握的大部分个人信息都是您自己提供给我们的。您在执行以下操作时会向我们提供个人信息:

• 通过订阅协议以及我们的销售代表提供的其他类似或相关文件申请我们的服务;

• 注册我们的服务账户;

• 联系我们,询问问题,提出投诉或要求提供服务;

• 参与我们的研究和调查;

• 成为我们的合作伙伴、供应商、承包商或供应商;和/或

• 当您向我们申请工作时。

我们在与您联络过程中收集的信息

当您使用我们的产品和服务时,我们也会收集信息,例如:

• 与我们签订服务合同;

• 使用我们的网络、设施和服务;

• 使用我们的应用程序、网站和自助渠道和门户;和/或

• 加入我们的活动或忠诚度计划。

我们从其他来源收集的信息

我们还通过其他渠道收集您的个人信息,包括我们的市场研究计划等其他活动、您与我们签订的服务合同、您所访问和使用的我们的网站和移动应用程序(如<请列出例子>),以及我们的子公司、附属公司、第三方业务合作伙伴及您已同意将其所收集的个人信息分享给我们的其他来源。

 

我们对个人信息的披露

在很多情况下,我们可能需要共享您提供给我们的一些信息。在这些情况下,我们确保您的个人信息将通过安全渠道、以保密方式按照《数据隐私法》的要求进行提供。

 

我们绝不会将您的个人信息分享、出租或出售给IPC以外的第三方,除非在征得您特别同意及本政策规定的特殊情况下。

 

在某些情况下,我们可能需要向我们的代理商、子公司、附属公司、业务合作伙伴以及其他第三方代理和服务提供商披露您的个人信息,以此作为我们正常业务运营的一部分以及我们所提供产品和服务的一部分。这意味着我们可能会与以下人员共享您的信息:

 

• 我们的服务提供商、承包商、专业顾问帮助我们向您提供产品和服务。这包括合作伙伴公司、组织或机构及其分包商。例如:我们的账单递送快递员以及负责我们的售前和售后热线业务的客户服务中心;

 

• 您在其网站进行注册的我们的子公司和分公司。我们这样做只是为了改善彼此的业务和运营情况。例如:我们与他们共享您的信用状况信息,以方便您的服务申请,加快审批速度;

 

• 您同意我们与之分享您信息的其他公司;以及

 

• 执法和政府机构,但仅在法律法规和其他合法命令和程序要求时。

 

有关我们合作伙伴的列表,请访问AGSCuroTeknika、ePDSAGSCuroTeknika,ePDS

 

 

 

我们使用的第三方技术

IPC使用Google Analytics来分析网络流量数据,收集标准互联网日志信息以及访问者行为模式的详细信息。生成的数据不会与任何其他方共享。收集和分析的网络流量数据包括:

 

• 用户访问量

• 行为流

• 地理位置

• 按设备分类的会话

• 按浏览器和操作系统分类的会话

 

在此处阅读有关Google隐私政策的更多信息:

https://www.google.com/policies/privacy/

 

IPC将Fabric用作移动平台,其中包含的模块化工具包可以进行混合和匹配,以构建最佳应用程序。Fabric(和Google)是一个数据处理器,其代表IPC和IPC应用程序处理个人数据。生成的数据不会与任何其他方共享。以下是IPC使用的套件:

 

• Crashlytics轻量级崩溃报告解决方案 – 崩溃报告

• 有关IPC应用程序使用情况的实时统计数据的答案 - 活跃用户数、会话长度、稳定性评级、保留率、用户行为和参与度。

 

在此处阅读更多有关Fabric for Android数据隐私的信息:

https://docs.fabric.io/android/fabric/data-privacy.html

 

IPC使用SurveyMonkey创建与IPC产品和服务相关的客户调查。在SurveyMonkey上创建的所有调查数据均归IPC所有,并被SurveyMonkey视为私有数据(除非IPC已通过公共链接提供相关调查)。除上述个人信息外,收集和分析的其他数据包括:

 

• 调查受访者的IP地址、使用日期和时间

• 调查的回答

 

在此处阅读有关SurveyMonkey隐私政策的更多信息:

https://www.surveymonkey.com/mp/policy/privacy-policy/

 

 

我们如何保护您的个人信息

您信息的完整性、保密性和安全性对我们至关重要。因此,我们在IPC内部严格执行我们的隐私政策并实施技术、组织和物理安全措施,旨在保护您的信息不受未授权或欺诈性访问、更改、披露、滥用和其他非法活动的影响。这些措施还旨在保护您的信息不受其他自然和人为危害的影响。

 

我们还实施以下保护措施:

 

• 我们使用具有防火墙、加密和安全控制措施的安全服务器来保存和保护您的信息;

 

• 我们在任何必要的情况下都会保留您的信息并仅做以下用途:(a)提供您所购买的产品和服务;(b)用于我们的合法商业目的;(c)遵守相关法律规定;以及(d)需要提起法律索赔或对其进行辩护的特殊情况;

 

• 我们只允许经过严格保密培训的合格和授权人员访问您的信息。

 

• 我们会对基础设施的安全协议进行定期审计和严格测试,以确保您的数据始终受到保护;

 

• 如果我们有理由认为敏感个人信息已被未授权人员获取并在该情况下用于身份欺诈,我们会及时通知您和国家隐私委员会;

 

• 我们为您提供我们的联系方式,以便安全更新您的信息,保持我们记录的准确性。

 

除了本承诺、您的服务协议或我们的服务条款以及您可能同意的任何其他用途,IPC不会出于任何目的收集、使用或披露您的个人信息。

 

具体而言,除非您特别同意,否则我们不会:

 

• 与我们的业务合作伙伴和第三方服务提供商共享您的个人信息或将其出售给它们;或者

 

• 使用您的个人信息支持第三方广告。

​​

 

 

您的选择

根据《数据隐私法》的规定,您享有与个人数据相关的某些权利。我们希望确保我们得到您的同意,使我们能够继续收集、使用和披露您的个人信息,用于我们确定的用途。同时,我们希望您了解您还拥有其他选择,可以随时拒绝或撤回您的同意和/或编辑您的同意首选项。

如果您希望访问我们记录的您的个人信息;或者您认为我们所拥有的您的此类个人信息不完整、需要更新或不准确,您可以通过下列联系方式与我们的数据保护官联系。某些情况下,在对您的个人信息进行任何请求的更改之前,我们可能会要求您提供证明文件或证据。

 

Christopher de los Santos

ePLDT, L.V. Locsin Building, Makati Avenue, Makati City

dataprivacyofficer@epldt.com

 

 

对于我们政策中出现的变化

我们会不定期更新我们的隐私政策和操作方法,以应对适用法律的变化、满足政府和监管要求、适应新技术和协议的发展、遵从行业最佳做法,以及实现业务目的。

 

对于重大变更,我们将随时通知您;对于法律要求的情况,我们将确保获得您的最新同意。

联系我们

34F RCBC Plaza Tower II, Ayala Avenue, Makati City 1200, Metro Manila, Philippines

电话 +63 2 848 8700

电子邮件: marketing@ipc.ph

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